Blog
Ideas y consejos prácticos para que tu negocio con cita previa atienda mejor y no pierda un cliente.
Cobrar una señal por Bizum para evitar plantones en tu salón
Los plantones vacían tu agenda y tu caja. Cómo pedir una señal por Bizum en los servicios que elijas para reducir las ausencias sin espantar clientes.
- Negocio
- Agenda
- Producto
Cómo vender bonos de sesiones en tu salón (y controlarlos sin cuadernos)
Los bonos de sesiones fidelizan y cobran por adelantado, pero descontrolarlos es fácil. Cómo venderlos y llevar el consumo sin líos de papel.
- Negocio
- Fidelización
- Producto
Cómo aumentar el ticket medio en tu salón sin agobiar al cliente
Subir lo que gasta cada cliente no es vender a presión. Ideas sencillas para aumentar el ticket medio de tu salón con naturalidad y sin forzar.
- Negocio
- Precios
- Peluquerías
- Marketing
La ficha de cliente en tu peluquería: historial, fórmula de color y algo más
La libreta de toda la vida, en digital. Por qué llevar la ficha de cada cliente —con su historial y su fórmula de color— mejora el servicio y fideliza.
- Negocio
- Fidelización
- Producto
Cómo dar un trato personalizado a cada cliente en tu salón
Que cada cliente se sienta reconocido es lo que hace que vuelva. Ideas para personalizar la atención en tu salón sin depender solo de la memoria.
- Fidelización
- Atención al cliente
- Peluquerías
Atender a clientes en varios idiomas en tu salón (zonas turísticas)
En zonas turísticas y bilingües, atender en el idioma del cliente marca la diferencia. Cómo hacerlo sin saber idiomas y sin perder esas reservas.
- Atención al cliente
- Producto
- Peluquerías
Qué números mirar cada semana en tu salón (sin ser experto)
No hace falta ser contable para llevar tu salón con cabeza. Los pocos números que conviene mirar cada semana para tomar mejores decisiones.
- Negocio
- Gestión
- Producto
Cómo encadenar servicios combinados sin descuadrar la agenda
Tinte y corte el mismo día, uno detrás de otro, sin huecos ni líos. Cómo gestionar los servicios combinados para aprovechar mejor la agenda.
- Agenda
- Negocio
- Producto
Deja que tus clientes cancelen y cambien su cita sin llamar
Poner fácil cancelar o mover una cita no vacía tu agenda: la mantiene al día y llena los huecos. Por qué el autoservicio funciona mejor para todos.
- Agenda
- Atención al cliente
- Producto
IA con control humano: cuándo tu asistente te pasa la conversación
Un buen asistente con IA sabe cuándo apartarse y pasarte una conversación. Por qué el control humano es clave y cómo funciona en la práctica.
- Inteligencia artificial
- Atención al cliente
- Producto