Las dudas de siempre, respondidas.

ClaudIA Tech es una empresa española que desarrolla ClaudIA, una asistente virtual con inteligencia artificial para negocios con cita previa: atiende WhatsApp, Instagram y las llamadas de teléfono, y con lo que aprende en cada conversación lleva la agenda, la ficha de cada cliente, los recordatorios, la fidelización y los informes del negocio. Miles de citas gestionadas cada día en negocios de España, Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador. Se contrata en ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

Cuatro, uno por oficio, con el mismo motor de IA y el mismo programa de gestión por debajo —agenda, ficha de cliente, bonos, recordatorios, campañas e informes—, especializados en el vocabulario y en la forma de trabajar de cada sector. Cada uno se contrata en su propia web: ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

Si trabajas con cita previa, casi seguro. El motor es el mismo para todos y lo que cambia es lo que rodea a cada oficio: cómo habla ClaudIA, qué te pregunta antes de dar hora y cómo organiza tu trabajo. Hoy hay producto propio para salones de belleza, clínicas dentales, peluquerías caninas y clínicas de fisioterapia; si lo tuyo es otra cosa con cita previa, escríbenos y te decimos cómo quedaría.

No. ClaudIA se ocupa de lo repetitivo —atender, informar y reservar— y, cuando una conversación necesita a una persona, la escala a tu equipo. Eso no hay que configurarlo: se aparta sola si alguien pide hablar con una persona, si detecta que está molesto o si el caso se sale de lo normal, y te avisa al teléfono con el motivo. El trato cercano se queda en tu negocio.

Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 que aplaza Verifactu a octubre de 2028, para que coincida con la factura electrónica entre empresas; en Álava, Gipuzkoa y Bizkaia rige TicketBAI, el sistema de sus haciendas forales. Lo que la caja de ClaudIA te da ya: cobras desde la cita, cuadras el día y tu asesoría recibe lo cobrado ordenado por día, por forma de pago y por tipo de IVA —o de IGIC en Canarias—, con un comprobante numerado por cada cobro. Y si prefieres seguir con el TPV que ya tienes, ClaudIA convive con él: tu agenda y tu caja, cada una a lo suyo.

Sí. La caja cobra la cita en el mostrador —un mismo ticket admite varios métodos de pago— y en ese mismo ticket entra lo que vendes: el champú, la crema o el cepillo que se lleva tu cliente, buscado por su nombre o con el lector de códigos de barras. Las existencias bajan solas con cada venta y vuelven si se devuelve el ticket; las entradas de mercancía y los recuentos quedan apuntados, así que siempre sabes por qué tienes las que tienes, y te avisa de lo que baja del mínimo antes de que se agote. Al final del día, el cierre cuadra por método de pago.

No. Ni app, ni cuenta, ni contraseña: entran al enlace, eligen y dejan su nombre y su teléfono. Tampoco hay comisión por la reserva. Es tu página con tu marca, no un escaparate de un tercero donde tu cliente acaba siendo suyo.

Las dos cosas, y la segunda es la que se nota a fin de mes. El chat es por donde entra el trabajo: alguien escribe, ClaudIA contesta y reserva. Lo que pasa después es el resto del producto: la ficha del cliente con su historial y sus preferencias, los bonos con las sesiones que quedan, los recordatorios, las campañas a tu base de clientes, las reseñas, los informes de facturación y ocupación, las cuentas del equipo y el fichaje de jornada en España. Si solo necesitas la parte de contestar, también sirve; pero contarla solo así deja fuera la mayor parte de lo que hace.

Sí. Escribes el mensaje, eliges a quién va —por ejemplo, quien no viene desde hace X días— y ClaudIA lo envía por ti, con su cola y su historial de envíos. Además hay automatizaciones que enciendes y apagas tú: la reactivación de quien no vuelve, los avisos de revisión, la felicitación de cumpleaños y la petición de reseña después de la cita. Y quien pide dejar de recibir avisos deja de recibirlos, sin que tengas que acordarte tú.

No. Que no haya solapes no depende de lo bien entrenada que esté la IA, sino de una restricción del sistema: dos citas a la vez no caben en la agenda, y ClaudIA reserva siempre sobre los huecos reales. Lo que sí depende de ti es la duración de cada servicio, que das de alta tú; los tratamientos con rato de espera llegan con los tiempos típicos precargados y tú los ajustas. Si un tratamiento tiene un rato de espera —un color haciendo efecto—, puedes marcarlo y ClaudIA aprovecha ese hueco para una cita corta en vez de bloquearlo entero.

Por WhatsApp, Instagram y teléfono, con una conversación natural y a cualquier hora, también fuera del horario del negocio. WhatsApp e Instagram funcionan en cualquier país desde el primer día; la atención por voz va con un número local de tu país, que damos de alta en cuanto lo pides.

Precio, una horquilla: el importe se cierra al ver al perro, que es justo lo que haces tú —unos nudos no se cobran sin ver al perro—. Antes de dar hora pregunta lo que cambia el trabajo: tamaño, raza, cómo tiene el manto y cómo se porta, y reserva con la duración que ese servicio lleva de verdad en ese tamaño, no con un hueco genérico que luego no cuadra. Consejos, ninguno: ante una herida, una cojera, un bulto o un picor no opina, lo deriva a un veterinario y avisa a tu equipo. Está contado entero en ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com).

No, y está construida para no hacerlo. Recoge el motivo de la consulta tal y como lo cuenta el paciente y se lo deja escrito al profesional que atiende: no valora, no diagnostica, no recomienda tratamiento y no opina sobre la gravedad. Ante un motivo urgente lo que hace es priorizar: ofrece el primer hueco libre, te pasa el motivo tal cual y avisa a tu equipo en el momento. Lo que sí lleva es la gestión: una agenda que cuadra profesional y sala a la vez, las sesiones que quedan de cada bono y el recordatorio de cada sesión. Está contado entero en ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

No. No hay comisiones por reserva ni intermediarios: tus clientes y la relación con ellos siguen siendo tuyos.

En España, ClaudIA para salones de belleza empieza en 59 € al mes más IVA con el plan Esencial, sin coste de alta. El primer mes es gratis y no hace falta tarjeta para probar. En los cuatro productos la condición es la misma: sin comisión por reserva, sin porcentaje sobre lo que factures y sin permanencia — pagas mes a mes y lo dejas cuando quieras. Cada producto publica sus planes en su propia web, con los precios en la moneda de tu país: ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

Sí, para ClaudIA en salones de belleza. Si recomiendas ClaudIA a otro negocio y ese negocio llega a los seis meses de pago, tú ganas dos meses gratis. No hay tope de recomendaciones y quien llega estrena con su primer mes gratis, como cualquier cliente nuevo: el premio es para quien recomienda, no un descuento que se le quite al recomendado. Los detalles y el alta están en soyclaudia.app/referidos.

Sí, cuando quieras y sin pedir permiso. Tu cartera se exporta a un archivo con un clic, y no solo con los nombres y los teléfonos: también con el historial de visitas y las preferencias, que es lo que hace que el sistema siguiente te sirva desde la primera semana. Tampoco hay comisión por reserva, y tus clientes escriben y llaman a tu número de siempre, así que la relación con ellos nunca deja de ser tuya.

En la Unión Europea, con un tratamiento de los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Y no se guarda todo para siempre: las fotos y los audios que tus clientes mandan por el chat se borran solos a los 90 días, sin que nadie tenga que acordarse.

No, y no es una política que se pueda cambiar sin avisarte: está escrita en el contrato que firmas. Ni tus datos ni los de tus clientes se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tampoco se cruzan entre negocios —cada negocio ve solo lo suyo—, ni se venden, ni se usan para publicidad. Con el contrato va además el anexo con las empresas que intervienen en el servicio, cada una con su país y su garantía.

Sí. El texto del consentimiento se escribe una vez y se asigna a los servicios que lo piden; desde la ficha preparas el enlace y se lo mandas tú por donde quieras. Quien firma lo abre en su teléfono, lee el texto tal como quedó guardado, escribe su nombre y firma: queda con su fecha y su PDF en la ficha. Si más adelante cambias el texto, sube de versión y lo ya firmado no se mueve, y desde el panel solo se puede anular — nadie firma por otro. Las fotos de antes y después se marcan desde la propia conversación en la que llegan, y la ficha las enseña por día. En clínicas dentales y clínicas de fisioterapia, una foto no se puede marcar sin el consentimiento firmado de esa persona: es un dato de salud, y esa puerta la cierra el sistema.

La escribe y la mantiene sola con lo que aprende en cada conversación y en cada cita: el historial de visitas, las preferencias, tus notas y lo propio de tu oficio — en un salón de belleza, la fórmula de color y la prueba de sensibilidad; en una clínica dental, el punto del tratamiento y sus presupuestos por fases; en una peluquería canina, una ficha por perro colgando de su dueño, con su tamaño, su manto y su carácter; en una clínica de fisioterapia, el motivo tal cual lo contó y las sesiones que le quedan de cada bono. También marca de dónde llegó cada cliente nuevo, para que sepas qué te llena la agenda. Y se exporta cuando quieras: la cartera es tuya.

En todos. ClaudIA no tiene ninguna limitación técnica por país: atiende en varios idiomas, se adapta al formato de teléfono local y trabaja con el horario de tu negocio, estés donde estés. Hay además webs de país con los precios en moneda local, y cuáles son depende del producto: ClaudIA para salones de belleza y ClaudIA Dental, en España, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos, México, Perú, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, Uruguay, Venezuela; ClaudIA Pet y ClaudIA Fisio, en España, Colombia, Perú, Venezuela. Si el tuyo no aparece, se contrata igual desde la web del producto.

ClaudIA atiende WhatsApp e Instagram en cualquier país desde el primer día, que es por donde más escriben los clientes. Y el teléfono también: la atención por voz funciona desviando las llamadas a un número local de ClaudIA en tu país, que damos de alta en cuanto nos lo pides. Escríbenos y lo abrimos.

No: se hace hablando. ClaudIA te pregunta una cosa cada vez, con botones, y tú contestas como se lo dirías a alguien en el mostrador. Le haces una foto a tu lista de precios —aunque sean varias hojas— y lee tus servicios; otra al horario de la puerta y lo apunta; después te pregunta quién trabaja contigo, qué hace cada uno y cuándo. Mientras habláis ves cómo va quedando, y puedes dejarlo a medias y seguir otro día. Antes de conectarla a tu WhatsApp, la pruebas desde el panel escribiéndole como si fueras un cliente. Y si te atascas en algo, lo preguntas por WhatsApp a cualquier hora.

No. ClaudIA se pone delante de lo que ya tienes. Se sincroniza con Google Calendar en los dos sentidos —sus citas aparecen en tu calendario y respeta lo que apuntas a mano—, te da el enlace que se pega en el «Enlace para citas» de tu ficha de Google, y otro para tu Instagram y tu Facebook, y pide las reseñas de Google por ti. Tus clientes los traes desde el programa que ya usas exportando un CSV, o desde la agenda del teléfono; se cargan en unos minutos y no se duplica nada, porque la referencia es el teléfono o el email.

Hay dos caminos. Si tu clínica dental trabaja con Nubimed, hay conector propio y las dos agendas pasan a ser una: la cita que ClaudIA cierra por WhatsApp o por teléfono queda escrita en Nubimed en el mismo momento, y lo que tu equipo hace allí —crear una cita, moverla, cancelarla, dar de alta a un paciente— llega a ClaudIA en segundos. Está contado entero en soyclaudiadental.com/funciones/conector-nubimed-clinica-dental. Con cualquier otro programa, el camino es la agenda: si se sincroniza con Google Calendar —la mayoría de los programas de salones y clínicas lo hacen—, ClaudIA trabaja con él por ahí y en los dos sentidos, así que no hay dos agendas que cuadrar. La agenda queda sincronizada de forma continua, y tus clientes se importan en unos minutos exportando un archivo desde tu programa. Y se exportan cuando quieras: la cartera es tuya.

No. ClaudIA te da tu propia página de reservas con tu logo, tu color y el nombre de tu negocio: quien entra elige el servicio o el tratamiento, con quién y a qué hora, y la cita entra directa en tu agenda. Si ya tienes web, el enlace se pega ahí igual que en tu Instagram, en tu Facebook o en el «Enlace para citas» de tu ficha de Google, y también sale un QR para imprimir y pegar en la puerta. Tú decides la antelación mínima con la que se puede reservar, cuántos días se ven y si se enseñan los precios.

No. Tus clientes siguen escribiendo y llamando al número de siempre, y tu WhatsApp sigue funcionando con normalidad en tu teléfono: ClaudIA atiende en paralelo y tú puedes tomar el control de cualquier conversación cuando quieras. No hay que migrar tu WhatsApp a ningún sitio ni dar de alta una línea nueva. La atención por voz va con ese mismo número: activas un desvío de llamadas desde tu teléfono —todas, o solo las que no puedas atender— y ClaudIA contesta esas.

ClaudIA se contrata en la web de su producto, no aquí: ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com). En cada una verás cómo funciona, ejemplos y los planes de tu país en tu moneda; en la de salones de belleza, además, el primer mes es gratis y no hace falta tarjeta para probar. Para verla ya, escríbele por WhatsApp como si fueras un cliente: tenemos un salón de belleza, una clínica dental y una clínica de fisioterapia de demostración, con el botón «Pruébala por WhatsApp» de cada producto. Y si prefieres verla con lo tuyo delante, escríbenos: te hacemos una demo con los datos de tu negocio y te ayudamos a elegir el plan que encaja.