Las dudas de siempre, respondidas.

ClaudIA Tech es una empresa española que desarrolla ClaudIA, una asistente virtual con inteligencia artificial para negocios con cita previa: atiende WhatsApp, Instagram y las llamadas de teléfono, y con lo que aprende en cada conversación lleva la agenda, la ficha de cada cliente, los recordatorios, la fidelización y los informes del negocio. Cada día trabaja en negocios de España, Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador. Se contrata en ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

Cuatro, con el mismo motor de IA especializado por sector, y cada uno se contrata en su propia web: ClaudIA para salones de belleza (soyclaudia.app), ClaudIA Dental (soyclaudiadental.com), ClaudIA Pet (soyclaudiapet.com) y ClaudIA Fisio (soyclaudiafisio.com).

Si trabajas con cita previa, casi seguro. El motor es el mismo para todos y lo que cambia es lo que rodea a cada oficio: cómo habla ClaudIA, qué te pregunta antes de dar hora y cómo organiza tu trabajo. Hoy hay producto propio para salones de belleza, clínicas dentales, peluquerías caninas y clínicas de fisioterapia; si lo tuyo es otra cosa con cita previa, escríbenos y te decimos cómo quedaría.

No. ClaudIA se ocupa de lo repetitivo —atender, informar y reservar— y, cuando una conversación necesita a una persona, la escala a tu equipo. Eso no hay que configurarlo: se aparta sola si alguien pide hablar con una persona, si detecta que está molesto o si el caso se sale de lo normal, y te avisa al teléfono con el motivo. El trato cercano se queda en tu negocio.

No. Ni app, ni cuenta, ni contraseña: entran al enlace, eligen y dejan su nombre y su teléfono. Tampoco hay comisión por la reserva. Es tu página con tu marca, no un escaparate de un tercero donde tu cliente acaba siendo suyo.

Las dos cosas, y la segunda es la que se nota a fin de mes. El chat es por donde entra el trabajo: alguien escribe, ClaudIA contesta y reserva. Lo que pasa después es el resto del producto: la ficha del cliente con su historial y sus preferencias, los bonos con las sesiones que quedan, los recordatorios, las campañas a tu base de clientes, las reseñas, los informes de facturación y ocupación, las cuentas del equipo y el fichaje de jornada. Si solo necesitas la parte de contestar, también sirve; pero contarla solo así deja fuera la mayor parte de lo que hace.

Sí. Escribes el mensaje, eliges a quién va —por ejemplo, quien no viene desde hace X días— y ClaudIA lo envía por ti, con su cola y su historial de envíos. Además hay automatizaciones que enciendes y apagas tú: la reactivación de quien no vuelve, los avisos de revisión, los cumpleaños y la petición de reseña después de la cita. Lo que no hacemos es enviar nada a quien no quiere: quien pide dejar de recibir avisos deja de recibirlos.

No. Que no haya solapes no depende de lo bien entrenada que esté la IA, sino de una restricción del sistema: dos citas a la vez no caben en la agenda, y ClaudIA reserva siempre sobre los huecos reales. Lo que sí depende de ti es la duración de cada servicio, que das de alta tú; los tratamientos con rato de espera llegan con los tiempos típicos precargados y tú los ajustas. Si un tratamiento tiene un rato de espera —un color haciendo efecto—, puedes marcarlo y ClaudIA aprovecha ese hueco para una cita corta en vez de bloquearlo entero.

Por WhatsApp, Instagram y teléfono, con una conversación natural y a cualquier hora, también fuera del horario del negocio. WhatsApp e Instagram funcionan en cualquier país desde el primer día; la atención por voz va con un número local y hoy el nuestro es español.

No. No hay comisiones por reserva ni intermediarios: tus clientes y la relación con ellos siguen siendo tuyos.

En España, ClaudIA para salones de belleza empieza en 59 € al mes más IVA con el plan Esencial. El primer mes es gratis y no hace falta tarjeta para probar. No hay comisión por reserva ni porcentaje sobre lo que factures, y tampoco coste de alta ni permanencia: pagas mes a mes y lo dejas cuando quieras. Cada país tiene su web con los precios en su moneda, y en la web del producto verás los planes completos. Para clínicas dentales, los planes y los precios de cada país están en soyclaudiadental.com.

Sí, para ClaudIA en salones de belleza. Si recomiendas ClaudIA a otro negocio y ese negocio llega a los seis meses de pago, tú ganas dos meses gratis. No hay tope de recomendaciones y quien llega estrena con su primer mes gratis, como cualquier cliente nuevo: el premio es para quien recomienda, no un descuento que se le quite al recomendado. Los detalles y el alta están en soyclaudia.app/referidos.

Sí, cuando quieras y sin pedir permiso. Tu cartera se exporta a un archivo con un clic, y no solo con los nombres y los teléfonos: también con el historial de visitas y las preferencias, que es lo que hace que el sistema siguiente te sirva desde la primera semana. Tampoco hay comisión por reserva, y tus clientes escriben y llaman a tu número de siempre, así que la relación con ellos nunca deja de ser tuya.

En la Unión Europea, con un tratamiento de los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Y no se guarda todo para siempre: las fotos y los audios que tus clientes mandan por el chat se borran solos a los 90 días, sin que nadie tenga que acordarse.

La escribe y la mantiene sola con lo que aprende en cada conversación y en cada cita: el historial de visitas, las preferencias, tus notas y, en un salón, la fórmula de color y la prueba de sensibilidad; en una clínica, el punto del tratamiento y sus presupuestos por fases, con su seguimiento. También marca de dónde llegó cada cliente nuevo, para que sepas qué te llena la agenda. Y se exporta cuando quieras: la cartera es tuya.

En todos. ClaudIA no tiene ninguna limitación técnica por país: atiende en varios idiomas, se adapta al formato de teléfono local y trabaja con el horario de tu negocio, estés donde estés. Estos países tienen además su propia web con los precios en su moneda: España, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos, México, Perú, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, Uruguay, Venezuela. Si el tuyo no está en la lista, se contrata igual desde la web del producto.

ClaudIA atiende WhatsApp e Instagram en cualquier país desde el primer día, que es por donde más escriben los clientes. La atención por voz funciona desviando las llamadas a un número de ClaudIA, así que necesita un número local: hoy tenemos españoles, y abrir un país nuevo es cuestión de darlo de alta. Si quieres voz en el tuyo, escríbenos y lo abrimos.

No. ClaudIA se pone delante de lo que ya tienes. Se sincroniza con Google Calendar en los dos sentidos —sus citas aparecen en tu calendario y respeta lo que apuntas a mano—, te da un enlace de «Reservar» para tu ficha de Google, tu Instagram y tu Facebook, y pide las reseñas de Google por ti. Tus clientes los traes desde el programa que ya usas exportando un CSV, o desde la agenda del teléfono; se cargan en unos minutos y no se duplica nada, porque la referencia es el teléfono o el email.

Por la agenda, sí: si tu programa se sincroniza con Google Calendar —la mayoría de los programas de salones y clínicas lo hacen—, ClaudIA trabaja con él por ahí, y en los dos sentidos. Lo que reserva ClaudIA aparece en tu calendario y lo que apuntas tú se respeta como tiempo ocupado, así que no hay dos agendas que cuadrar. Conviene distinguir dos cosas: la AGENDA sí queda sincronizada de forma continua; las FICHAS de tus clientes se traen una vez, exportando un archivo desde tu programa. Y se pueden volver a exportar cuando quieras: la cartera es tuya.

No. ClaudIA te da tu propia página de reservas con tu logo, tu color y el nombre de tu negocio: quien entra elige el servicio o el tratamiento, con quién y a qué hora, y la cita entra directa en tu agenda. Si ya tienes web, el enlace se pega ahí igual que en tu Instagram, en tu Facebook o en el «Enlace para citas» de tu ficha de Google, y también sale un QR para imprimir y pegar en la puerta. Tú decides la antelación mínima con la que se puede reservar, cuántos días se ven y si se enseñan los precios.

No. Tus clientes siguen escribiendo y llamando al número de siempre, y tu WhatsApp sigue funcionando con normalidad en tu teléfono: ClaudIA atiende en paralelo y tú puedes tomar el control de cualquier conversación cuando quieras. No hay que migrar tu WhatsApp a ningún sitio ni dar de alta una línea nueva. La única excepción es la atención por voz, que funciona desviando las llamadas a un número de ClaudIA.

ClaudIA se contrata en la web de su producto, no aquí. Los salones de belleza, en soyclaudia.app. El primer mes es gratis y no hace falta tarjeta para probar. Las clínicas dentales, en soyclaudiadental.com. En las dos verás cómo funciona, ejemplos y los planes de tu país en tu moneda. Y si prefieres verla con lo tuyo delante, escríbenos: te hacemos una demo con los datos de tu negocio y te ayudamos a elegir el plan que encaja.