Todo lo que hace ClaudIA.

Atiende a tus clientes

Contesta por todos tus canales, a cualquier hora.

• Responde WhatsApp, Instagram y las llamadas de teléfono.
• Atiende las llamadas por voz, con una conversación natural.
• Entiende audios y fotos, no solo texto.
• Habla varios idiomas y responde en el del cliente.
• Botón de reserva en tu ficha de Google y en Instagram.
• En una clínica dental prioriza las urgencias sin opinar nunca sobre síntomas: da el primer hueco libre y avisa al equipo.

Gestiona la agenda

Reserva y organiza las citas sin trabajo extra.

• Reserva citas sola, 24/7, también con el negocio cerrado.
• Tu propia página de reservas, con tu logo y tu color: eligen el servicio o el tratamiento, con quién y a qué hora, y la cita entra en tu agenda. Nadie se registra ni se descarga nada.
• Un enlace de reserva para cada canal —Instagram, Facebook, tu ficha de Google y tu web—, enlaces por servicio y por profesional, y un QR para imprimir y pegar en la puerta.
• En esa página decides tú la antelación mínima, cuántos días se ven y si se enseñan los precios.
• Aprovecha los tiempos de espera: coloca una cita corta mientras un tratamiento hace efecto.
• Ofrece los huecos reales de tu agenda y la mantiene al día.
• Cambia y cancela citas por el mismo chat, sin que nadie tenga que llamar.
• Se sincroniza con Google Calendar.
• Encadena servicios combinados en una misma cita.
• Reserva de una vez una serie entera: seis sesiones cada tres semanas quedan en la agenda el primer día, respetando el ritmo del tratamiento.
• Gestiona la lista de espera y cubre los huecos de última hora; en una clínica dental, quien esperaba con dolor pasa delante.
• Confirma la cita desde el propio recordatorio: lo que responde el paciente actualiza tu agenda (en clínicas dentales).
• Una misma persona puede pedir cita para toda la familia (en clínicas dentales).
• Respeta tus vacaciones y los festivos: esos días no da cita y lo explica con naturalidad.

La ficha de cada cliente

Tu cartera ordenada: lo que sabes de cada persona deja de vivir en la cabeza de alguien.

• Ficha de cada cliente con su historial, sus preferencias y tus notas.
• Guarda la fórmula de color con su historial de versiones, y si toca repetir la prueba de sensibilidad antes de un servicio químico, el panel te avisa a ti — nunca al cliente (en el sector belleza).
• Importa tus clientes desde la agenda del teléfono o desde tu programa actual.
• Marca de dónde llega cada cliente nuevo, para saber qué te llena la agenda.
• Registro de las llamadas y las conversaciones, con su transcripción.
• Bonos y packs de sesiones, con las que quedan por consumir siempre a la vista y un aviso si un bono va a caducar con sesiones dentro.
• Presupuestos por fases que arma tu equipo, en PDF con la marca de la clínica: al aceptarse, las citas de cada fase salen del propio plan. Y si uno se queda parado, ClaudIA lo retoma con dos mensajes como máximo, sin nombrar nunca el tratamiento ni el importe (en clínicas dentales).
• Tus datos se exportan cuando quieras: la cartera es tuya y te la llevas.

Marketing y fidelización

Llena la agenda con los clientes que ya tienes.

• Recordatorios automáticos que reducen las ausencias.
• Campañas a tu base de clientes: escribes el mensaje, eliges a quién y ClaudIA lo envía.
• Automatizaciones que enciendes y apagas tú: reactivación, cumpleaños, reseñas y, en clínicas dentales, el aviso de revisión con el plazo de cada tratamiento — la limpieza a los seis meses, el control de ortodoncia al mes.
• Recupera a los clientes o pacientes que llevan tiempo sin volver.
• Pide reseñas en Google después de la cita.
• Si algo no fue bien, la queja te llega a ti en privado antes que a Google.
• Programa de fidelidad con sellos o puntos y los premios que tú elijas.
• Sugiere servicios complementarios y ayuda a vender bonos.
• Programa de referidos: cada cliente tiene su enlace para recomendarte, y ves quién ha traído a quién sin que nadie tenga que acordarse de apuntarlo (en el sector belleza).
• Felicita los cumpleaños y pide una señal por Bizum para asegurar las citas (en el sector belleza, en España).

Gestión y cumplimiento

Las cuentas claras y la ley cumplida, sin papeleo aparte.

• Informes de facturación, servicios y ocupación, con el mapa de las horas que se te llenan.
• Un resumen diario de tu negocio, en tu teléfono.
• Una cuenta para cada persona del equipo, con permisos: llevan el día a día sin tocar la configuración ni las cuentas.
• Le das órdenes por el mismo chat en el que te avisa —mover una cita, dar hora, bloquear una tarde, escribir a un cliente— y no hace ninguna sin que se la confirmes.
• Cada teléfono del equipo con su papel: quien lleva la recepción mueve y da citas, pero no cancela ni escribe a clientes.
• Escala a una persona cuando hace falta, y puedes pausar la IA y responder tú.
• Todo queda registrado: qué se hizo, cuándo y quién lo hizo.
• Fichaje y registro de jornada del equipo, con el informe para una inspección en un clic (en España, donde la ley lo exige — salón o clínica, igual).
• Cobra en el mostrador y lleva la caja del día: un mismo ticket admite varios métodos de pago y hasta varias monedas, cada una al cambio del día en que se cobró.
• El cierre cuadra por método y por moneda, y el mes se descarga para tu gestoría con una fila por cobro.
• En España la caja llega con la facturación Verifactu, que está en preparación.

Con tu nombre y tu tono

Tú eliges cómo se llama tu asistente y con qué tono habla: cercano, elegante, de tú o de usted. Con un límite a propósito: no puede llamarse como alguien de tu equipo, para que quien escribe sepa siempre si le atiende la IA o una persona.

Sabes que hablas con una IA

ClaudIA se presenta como lo que es, una asistente virtual. Nunca se hace pasar por una persona de tu equipo.

La última palabra es tuya

Cuando un caso necesita criterio humano, escala la conversación a tu equipo con el contexto de lo hablado.

Puedes pausarla cuando quieras

Tomas el control de una conversación o desactivas la asistente en cualquier momento, sin depender de nadie.

Queda registro de todo

Cada conversación queda guardada, para que puedas revisar qué se ha hablado con cada cliente en tu nombre.

Datos alojados en la UE

La información tuya y la de tus clientes se aloja en la Unión Europea.

No decide por ti

Atiende, informa y agenda. No evalúa a personas ni toma decisiones clínicas: eso es del profesional.