Quiénes somos
Somos un equipo español que desarrolla asistentes virtuales con inteligencia artificial para que ningún negocio pequeño pierda un cliente por no poder contestar. Miles de citas gestionadas cada día en salones de belleza y clínicas dentales de España, Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador. Esta es nuestra historia.
El origen
ClaudIA nació en un salón que perdía clientes por algo tan simple como no poder atender el teléfono o responder un WhatsApp mientras se atendía a alguien.
Cada llamada que sonaba sin respuesta, cada mensaje que se quedaba sin contestar, era un cliente que se iba a la competencia. No por falta de ganas, sino por falta de manos: cuando estás con una persona delante, no puedes estar en dos sitios a la vez.
Un día apareció la pregunta que lo cambió todo: ¿y si el negocio pudiera contestar siempre, aunque nadie esté libre para hacerlo? De esa pregunta nació ClaudIA.
Qué hacemos
Desarrollamos asistentes virtuales con inteligencia artificial: ClaudIA atiende WhatsApp, Instagram y las llamadas de teléfono, y con lo que aprende en cada conversación lleva la agenda, la ficha de cada cliente, los recordatorios, la fidelización y los informes del negocio. A cualquier hora, también cuando el negocio está cerrado.
Es un mismo motor de IA, especializado por sector para hablar el idioma de cada negocio. Hoy trabaja en salones de belleza, clínicas dentales, peluquerías caninas y clínicas de fisioterapia.
Un sector nuevo no es un producto nuevo: es el mismo motor y el mismo programa de gestión —agenda, ficha de cliente, bonos, recordatorios, campañas, informes y cuentas de equipo— con el vocabulario, los campos y las reglas de ese oficio. Por eso un negocio que abre con nosotros hoy no empieza de cero: arranca sobre la plataforma que ya funciona cada día en salones de belleza y clínicas dentales.
Dónde trabajamos
Somos una empresa española y vendemos en todos los países. Cada producto abre además su propia web por país, con los planes y los precios en la moneda de cada sitio.
ClaudIA atiende en varios idiomas, se adapta al formato de teléfono local y trabaja con el horario de cada negocio, así que no hay nada que adaptar para abrir un país nuevo. Los datos se alojan en la Unión Europea.
En qué creemos
Defendemos al negocio pequeño. Un negocio de una sola persona merece la misma tecnología que una gran cadena: alguien que conteste a cualquier hora, una agenda que no se solapa y la ficha de cada cliente al día. Sin comisión por reserva y sin ceder a nadie la relación con sus clientes.
Cercanía
Te acompañamos en la puesta en marcha y en el día a día. Al ser un equipo pequeño, la atención es directa y los cambios llegan rápido.
Independencia del negocio
Tus clientes son tuyos. Sin intermediarios que cobren comisión por cada reserva ni plataformas que se queden con tu relación con ellos.
Cumplimiento
El consentimiento, la baja de los avisos y la exportación de tu cartera están en el producto, no en un formulario que hay que pedir. Lo que caduca se borra solo, en España la caja entrega un comprobante por cada cobro y deja el mes ordenado por tipo de IVA para tu asesoría, y los datos de salud van con el trato del artículo 9 del RGPD que ya funciona en las clínicas dentales.
Datos en la UE
La información de tu negocio y de tus clientes se aloja en la Unión Europea.
El equipo
Cuando un negocio nos escribe, habla directamente con las personas que construyen el producto, no con un centro de llamadas.
Trabajamos cerca de cada negocio al que servimos. Escuchamos lo que necesita quien atiende su negocio cada día y lo convertimos en mejoras concretas del producto, y esas mejoras llegan a todos los negocios a la vez: lo que se mejora un martes lo tienen el miércoles en Toledo y en Quito.
¿Hablamos?
Si tienes un negocio con cita previa, cuéntanos cómo trabajas y te enseñamos qué puede hacer ClaudIA por ti.