ClaudIA Vet
La clínica contesta aunque todo el equipo esté en quirófano.
Entre una consulta y una cirugía, el WhatsApp de la clínica se llena: quien pide hora para la vacuna, quien pregunta si queda hueco hoy, quien escribe preocupado a las once de la noche. ClaudIA Vet contesta por WhatsApp e Instagram —y en España, también el teléfono—, da la cita con el veterinario y en la sala que tocan, y cuando algo puede ser urgente no lo valora: recoge el motivo tal cual, avisa a tu equipo al momento y ofrece la primera cita. Diagnosticar es de tu equipo, y ahí se queda.
La agenda, la ficha y los recordatorios ya funcionaban.
Por debajo lleva el mismo motor y el mismo programa de gestión con el que se gestionan miles de citas cada día en salones de belleza y clínicas dentales: la agenda, la ficha del cliente, los recordatorios, las campañas, los informes, las cuentas del equipo y el fichaje de jornada están construidos y probados.
De las clínicas dentales trae lo que hace clínica a una clínica: el aviso de urgencias al equipo, las horas que se guardan para lo urgente y el consentimiento firmado. Lo que añade es el oficio veterinario: la ficha de cada mascota, la agenda por veterinario y por sala, y el aviso de cuándo le toca volver a cada animal.
Qué hace
- Atiende WhatsApp e Instagram a cualquier hora, también de noche, en festivos y cuando todo el equipo está en consulta. En España, también el teléfono: contesta con voz natural y deja la cita puesta durante la llamada.
- Da la cita con el veterinario y en la sala que hacen falta —consulta, quirófano, rayos X o peluquería—, sin que dos citas se pisen.
- Ante algo que puede ser urgente no pregunta síntomas ni valora la gravedad: recoge el motivo con las palabras del dueño, avisa a tu equipo al momento y ofrece la primera cita, con horas que la clínica reserva para eso.
- Fuera de horario da el teléfono de urgencias que haya puesto la clínica, y deja el aviso apuntado para el equipo.
- Nunca nombra, recomienda ni dosifica un medicamento, ni dice si sirve uno de personas: esa pregunta es del veterinario, y ClaudIA se la lleva.
- Guarda la ficha de cada mascota colgando de su dueño —especie, raza, sexo, nacimiento, chip y esterilización—; la salud y las alergias se apuntan para el equipo y quedan fuera del alcance de la IA.
- Escribe a cada dueño cuando a su mascota le toca volver —a la vacuna anual, a la revisión—, con el plazo que marques para cada servicio y con el nombre de la mascota.
- Consentimientos firmados desde el teléfono con un enlace privado, con su PDF guardado.
- Bonos con las visitas que quedan a la vista, y aviso antes de que caduquen.
- Si la clínica tiene peluquería, la lleva como un servicio más: pregunta raza, tamaño y manto solo en esos servicios y reserva con su duración real.
- Recuerda cada cita para que no falten, y la lista de espera rellena el hueco de quien cancela.
- Lleva las cuentas del equipo con sus permisos, los informes de la clínica y, en España, el registro de jornada.
Se lleva bien con lo que ya usas
No hay que cambiar de programa: ClaudIA se pone delante de lo que la clínica ya tiene, y la historia clínica sigue donde está.
- Google Calendar, en los dos sentidos: cada cita aparece en tu calendario, y lo que apuntas a mano se respeta como tiempo ocupado.
- Tu ficha de Google (Perfil de Empresa): ClaudIA te da el enlace que se pega en «Enlace para citas», y tu ficha pasa a enseñar un botón de reservar. Otro para Instagram y Facebook, con un QR para el mostrador.
- Reseñas de Google: se piden tras la visita, y las valoraciones bajas te llegan a ti en privado y con el motivo, para resolverlas antes.
- Tus clientes, desde el programa que ya usas: se exportan a un archivo y se cargan en unos minutos; también desde la agenda del teléfono.
- Tu número de siempre: los clientes siguen escribiendo y llamando adonde ya lo hacían, sin dar de alta una línea nueva.
Cuánto cuesta
ClaudIA Vet publica sus planes en su propia web, con los precios en la moneda de cada país. Conversaciones y recordatorios sin límite, sin comisión por cita ni por mascota y sin permanencia: pagas mes a mes y lo dejas cuando quieras.
A quién sirve
- Clínicas veterinarias de barrio
- Clínicas con varios veterinarios y salas
- Hospitales veterinarios
- Clínicas con peluquería
Y adaptado a cada tipo de negocio:
¿Tienes una peluquería canina?
ClaudIA Vet tiene una web propia para las peluquerías caninas, con sus planes. Atiende WhatsApp e Instagram —y en España, el teléfono—, pregunta tamaño, raza y cómo está el manto antes de dar hora, guarda la ficha de cada perro y avisa cuando toca el siguiente baño. Y ante cualquier cosa que suene a salud, lo deriva al veterinario.
Para peluquerías caninas: soyclaudiapet.com
ClaudIA en tu país
Cada país tiene su propia web, con sus planes y su moneda. Elige el tuyo:
- EspañaEUR
- ArgentinaARS
- ChileCLP
- ColombiaCOP
- EcuadorUSD
- Estados UnidosUSD
- MéxicoMXN
- PerúPEN
- PortugalEUR
- Reino UnidoGBP
- República DominicanaDOP
- UruguayUYU
- VenezuelaUSD
Todas las webs de país están en español.
WhatsApp e Instagram funcionan desde el primer día en cualquier país, y en España ClaudIA también atiende el teléfono.
¿No ves el tuyo? ClaudIA trabaja en cualquier país: atiende en varios idiomas, se adapta al formato de teléfono local y sigue el horario de tu negocio. Escríbenos y te la ponemos en marcha.
Descubre ClaudIA Vet para tu clínica.
En su web verás cómo funciona, ejemplos y los planes de cada país, en su moneda.
soyclaudiavet.com