TicketBAI o Verifactu: cuál te toca y desde cuándo

Si tienes un negocio con cita previa en España, en algún momento alguien te ha dicho que «hay que cambiar el programa de facturación». Lo confuso es que no hay una norma, hay varias, y la que te toca no depende de tu sector ni de tu tamaño: depende de dónde tributas.

Va sin rodeos.

La regla, en una línea

Tu domicilio fiscal decide el sistema:

• Álava, Gipuzkoa y Bizkaia → TicketBAI, de tu hacienda foral.
• Territorio común, Canarias incluida → Verifactu, de la Agencia Tributaria.

No se elige. No hay una opción mejor que otra. Es la que corresponde al sitio donde estás dado de alta. (Navarra, con su propio régimen foral, lleva su propio calendario.)

Qué es cada uno, sin tecnicismos

Los dos persiguen lo mismo: que una factura emitida no se pueda borrar ni retocar después. Y los dos lo consiguen igual: cada documento se encadena con el anterior mediante una huella digital, de forma que quitar uno se nota, y lleva un código QR que permite comprobarlo.

Verifactu es el sistema de la Agencia Tributaria. Tu programa genera el registro de cada factura y, si trabajas en modo «Veri*Factu», lo envía a Hacienda en el momento de emitirla.

TicketBAI es el sistema de las tres haciendas forales vascas. La idea es la misma, pero el fichero, la firma y el código son los suyos, y el envío va a su hacienda, no a la AEAT. Un programa adaptado a Verifactu no cumple TicketBAI por sí solo: son dos implementaciones distintas.

Ahí está la trampa de las conversaciones de pasillo: «mi programa ya está adaptado» es una frase incompleta. La pregunta es «¿adaptado a cuál?».

Desde cuándo

TicketBAI ya está en vigor. Su implantación fue por fases, por territorio y por tipo de actividad, y a estas alturas cubre a la práctica totalidad de quienes facturan en Álava, Gipuzkoa y Bizkaia. Si estás allí y aún no emites con TicketBAI, esa es la conversación urgente, no Verifactu.

Verifactu llega en 2027, con dos fechas:

• 1 de enero de 2027 para sociedades (S.L., S.A.).
• 1 de julio de 2027 para autónomas y autónomos.

Lo que queda de 2026 es periodo voluntario. Si lees en algún sitio que Verifactu es obligatorio ya, esa información se quedó vieja: las fechas se han movido más de una vez.

Canarias: Verifactu, pero con el IGIC

Si tu negocio está en Canarias, Verifactu sí te aplica, pero tu impuesto no es el IVA: es el IGIC, con sus propios tipos. El programa tiene que saber emitir con IGIC y desglosarlo bien; un sistema que solo contempla el IVA no te vale aunque esté adaptado a Verifactu. Es de las preguntas que más dinero ahorran hacer antes de contratar.

Qué cambia de verdad en tu mostrador

Poco, si lo preparas con tiempo. Nada de esto cambia cómo trabajas:

• Sigues cobrando igual. Efectivo, tarjeta, Bizum, lo que ya hagas.
• Sigues dando el mismo documento. En un salón o una clínica, lo normal es una factura simplificada: la de toda la vida, ahora con tu NIF, el impuesto desglosado y su código QR.
• Lo que cambia es qué pasa por dentro. El registro se encadena y no se puede retocar. Esto tiene una consecuencia práctica que conviene interiorizar: una factura emitida ya no se edita. Si te equivocaste, se emite una rectificativa. Es un cambio de costumbre, no de software.

Qué preguntar antes de contratar nada

Cuatro preguntas que cualquier proveedor serio contesta en un minuto:

1. ¿Cumples Verifactu, TicketBAI o los dos? Y si dice «los dos», que diga cómo elige cuál aplicar.
2. ¿Qué pasa si devuelvo o me equivoco? La respuesta correcta es «se emite una rectificativa», no «se corrige el ticket».
3. ¿Está incluido o es un extra? Y en qué plan.
4. ¿Y si estoy en Canarias? Si no sabe qué es el IGIC, ya tienes tu respuesta.

Cómo lo resuelve ClaudIA

La caja de ClaudIA emite con los dos sistemas y elige el que te toca por tu domicilio fiscal, así que no tienes que decidirlo tú ni contratar dos cosas. El ticket de cada cita sale como factura simplificada con tu NIF y el impuesto desglosado —IVA, o IGIC si estás en Canarias—, rectificativa si devuelves y factura completa si te la piden, con su registro encadenado y su código QR, presentado a la AEAT o a tu hacienda foral a través de un colaborador social de la Agencia Tributaria.

Y está disponible ya: puedes empezar a emitir hoy y llegar a la fecha de la ley con meses de rodaje, en vez de estrenar sistema con Hacienda encima.

Y como la caja vive dentro de la agenda, no hay un segundo programa que cuadrar al cierre: cobras desde la propia cita, el arqueo señala el descuadre y el mes se descarga para tu gestoría con una fila por cobro. Si prefieres seguir con tu TPV ya adaptado, tampoco hay que elegir: ClaudIA convive con él.

Si quieres el detalle de plazos y pasos de Verifactu, lo desarrollamos en Verifactu en tu salón.

Una última cosa, porque es la que más tiempo ahorra: antes de cambiar de programa, mira dónde tributas. Media hora de esa comprobación evita contratar la adaptación equivocada.